TAV Havalimanları, Dünya Genelinde Önemli Bir Başarı Elde Etti
TAV Havalimanları’nın işlettiği Almatı Havalimanı, Skytrax’ın en iyi havalimanları listesine girdi ve birçok ödül kazandı.
TAV Havalimanları tarafından yönetilen Almatı Havalimanı, Skytrax tarafından hazırlanan “Dünyanın En İyi 100 Havalimanı” listesine 89. sıradan giriş yaptı. Bu liste, TAV Havalimanları’nın işlettiği diğer havalimanları olan Ankara Esenboğa ve Medine’yi de kapsıyor. Almatı Havalimanı, aynı zamanda “Orta Asya/CIS Bölgesi’nin En Temiz Havalimanı” ve “En İyi Havalimanı Personeli” ödüllerini kazanarak dikkatleri üzerine çekti. Medine Havalimanı ise “Orta Doğu’nun En İyi Bölgesel Havalimanı” unvanını elde etti. Ayrıca, Ankara, İzmir, Milas-Bodrum, Tiflis, Riga ve Üsküp havalimanları da kendi kategorilerinde öne çıkan isimler arasında yer aldı.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “TAV Havalimanları olarak sekiz farklı ülkede 15 havalimanı işletiyoruz ve yolcularımıza en iyi seyahat deneyimini sunmak için sürekli çaba sarf ediyoruz. Geçtiğimiz yıl toplamda 113 milyon yolcuya hizmet verdik. Skytrax programında yer alan havalimanlarımız, yolcu değerlendirmeleri doğrultusunda her yıl puanlarını artırarak sıralamalarda yükseliyor. Bu yıl en iyi 100 havalimanı arasına giren havalimanı sayımızı üçe çıkardık. Sekiz havalimanımız kendi kategorilerinde en iyiler arasında yer alıyor. Bu başarıda emeği geçen tüm ekip arkadaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.
Skytrax CEO’su Edward Plaisted, ödülün yolcuların olumlu görüşlerini yansıttığını belirterek, “Anket sonuçları, yolcuların açık yönlendirmeler, dikkatli hizmet ve seyahat boyunca güven veren yaklaşımı takdir ettiğini gösteriyor. Bu nitelikler, havalimanı personeli tarafından tutarlı bir şekilde sunuluyor” ifadelerini kullandı.
Skytrax ödülleri, Londra’da düzenlenen Passenger Terminal Expo (PTE) etkinliği kapsamında açıklandı. 120’den fazla ülkeden iki binden fazla sektör temsilcisinin katıldığı bu etkinlikte, TAV Technologies havalimanı bilişim çözümlerini tanıttı.
PTE etkinliği çerçevesinde düzenlenen konferansta, TAV Havalimanları Ticari İşlerden Sorumlu Grup Başkanı Aude Ferrand, “Kişiselleştirilmiş Seyahat – Aşırı Kişiselleştirme Yolcu Deneyiminin Geleceği mi?” başlıklı panelde konuştu. Ferrand, ayrıca “Akıllı Kişiselleştirme: Havalimanı Ekosisteminde Misafirperverliği ve Değeri Yükseltmek” konulu bir sunum gerçekleştirdi. Almatı Havalimanı CEO’su Göker Köse de “Hava Tarafı Gelişiminde Sürdürülebilir Büyüme ve Dijital İnovasyonlar” başlıklı panelde yer aldı. TAV Havalimanları Bilgi Teknolojileri Grup Başkanı Kerem Öztürk ve TAV İşletme Hizmetleri Pazarlama ve Dijital Çözümler İcra Kurulu Üyesi Aylin Alpay ise “Seyahat Bağlantısındaki Eksik Halka” konulu oturumda konuştu.
1999 yılından bu yana düzenlenen Skytrax Dünya Havalimanı Ödülleri, yolcuların oylarıyla belirlenen ve 565’ten fazla havalimanındaki hizmet ve tesisleri değerlendiren küresel bir müşteri memnuniyeti araştırmasına dayanmaktadır.
